KäyttöTurva — mitä Geotrimin huolto- ja tukipalvelu sisältää?

Posted on by Geotrim

Mittalaitteet ovat investointi, jonka pitää toimia luotettavasti riippumatta siitä, onko kyse talvipakkasesta maastossa tai tiukasta aikataulusta työmaalla. KäyttöTurva on Geotrimin oma palvelusopimus, joka on suunniteltu pitämään laitteet kunnossa koko niiden elinkaaren ajan ilman yllättäviä kustannuksia. Tässä artikkelissa käydään läpi, mitä palvelu käytännössä sisältää ja kenelle se sopii parhaiten.

Mitä KäyttöTurva kattaa käytännössä?

KäyttöTurva on huoltosuojasopimus, joka yhdistää ennaltaehkäisevän huollon, teknisen tuen ja ohjelmistopäivitykset yhdeksi selkeäksi kokonaisuudeksi. Sopimus kattaa sovituin väliajoin tehtävät ennaltaehkäisevät huollot, joiden tarkoituksena on varmistaa mittaustarkkuuden säilyminen ennen kuin ongelmat ehtivät syntyä.

Palveluun kuuluu myös tekninen tuki puhelimitse ja sähköpostitse, mikä tarkoittaa, että käyttäjä saa apua nopeasti ilman pitkiä odotteluita. Ohjelmistopäivitykset sisältyvät sopimukseen, joten laite pysyy ajan tasalla ilman erillisiä hankintoja. Huollon ajaksi on saatavilla vaihtolaitepalvelu saatavuuden mukaan, jolloin mittaustyöt eivät katkea laitteen ollessa huollossa.

Käytännön tasolla KäyttöTurvan suurin hyöty on ennustettavuus: huoltokustannukset eivät tule yllätyksenä, ja laite on aina tarkastettu ennen kuin se lähtee kentälle.

Geotrimin valtuutettu Trimble-huolto osana palvelua

Geotrim on Suomen ainoa Trimble-valtuutettu huoltopalvelu takymetreille, GNSS-vastaanottimille, maastotietokoneille ja rakennuslasereille. Tämä tarkoittaa, että KäyttöTurvan piirissä tehtävät huollot suorittavat Trimble-koulutetut teknikot oikeilla varaosilla ja kalibrointivälineillä.

Huolto tapahtuu Vantaalla Geotrimin kalibrointilaboratoriossa, jossa mittaukset tehdään jäljitettävillä referenssistandardeilla. Jokainen huolto sisältää mekaanisten osien tarkistuksen ja puhdistuksen sekä huoltotodistuksen, joka dokumentoi laitteen kunnon. Kolmannen osapuolen huolto voi mitätöidä laitteen takuun, joten valtuutettu huolto on erityisen tärkeä vaativissa mittaustehtävissä, joissa vaaditaan jäljitettävä tulos.

Geotrim huoltaa myös Spectra Precisionin rakennuslaserit sekä Vivax Metrotechin kaapelinhakulaitteet, joten sama palvelumalli kattaa laajemminkin kentällä käytettävät laitteet. Huoltoajanvarauksen voi tehdä verkossa Geotrimin ajanvarauspalvelussa.

Kenelle KäyttöTurva sopii parhaiten?

KäyttöTurva on suunniteltu ammattikäyttöön, jossa laitteet ovat aktiivisessa käytössä ja niiden toimintavarmuus on kriittistä. Maanmittaajat, infrarakentajat ja muut alan ammattilaiset, joiden työ riippuu mittaustarkkuudesta, hyötyvät eniten ennaltaehkäisevästä huoltomallista.

Palvelu sopii erityisen hyvin organisaatioille, joilla on useita laitteita käytössä ja joille yllättävät huoltokustannukset aiheuttavat budjettiongelmia. Myös yksittäiselle ammattikäyttäjälle KäyttöTurva tarjoaa mielenrauhan: laite on tarkastettu säännöllisesti, ja tekninen tuki on saatavilla tarvittaessa.

Suomen olosuhteet asettavat laitteille erityisiä vaatimuksia. Talvipakkanen, kosteus ja vaihtelevat maasto-olosuhteet kuluttavat laitteita tavalla, jonka Geotrim tuntee 25 vuoden käytännön kokemuksesta. KäyttöTurva on rakennettu tätä todellisuutta silmällä pitäen.

KäyttöTurvan hyödyt laitteen koko elinkaarelle

Mittalaite, jota huolletaan säännöllisesti, kestää pidempään ja tuottaa luotettavampia tuloksia koko käyttöikänsä ajan. KäyttöTurva poistaa reaktiivisen huoltomallin, jossa laitteeseen puututaan vasta, kun ongelma on jo syntynyt.

Ennaltaehkäisevä huolto pitää mittaustarkkuuden kurissa. Takymetreille valmistajan suositus on tyypillisesti huolto yhdestä kahteen vuoden välein aktiivisessa käytössä. GNSS-vastaanottimille ohjelmistopäivitykset ovat kriittisiä, ja fyysinen huolto tehdään kahden tai kolmen vuoden välein. Rakennuslasereille suositellaan vuosittaista huoltoa, erityisesti jos laite on pudonnut tai kastunut.

Ohjelmistopäivitykset ovat osa tätä kokonaisuutta. Päivitetty ohjelmisto ei ainoastaan korjaa virheitä, vaan voi tuoda myös uusia ominaisuuksia, jotka parantavat työnkulkua maastossa. Laitteen arvo säilyy paremmin, kun se on dokumentoidusti huollettu ja ohjelmistoltaan ajan tasalla.

Näin KäyttöTurva otetaan käyttöön

KäyttöTurvan käyttöönotto on suoraviivainen prosessi. Sopimuksen sisältö räätälöidään laitekohtaisesti, joten kannattaa olla yhteydessä Geotrimiin ja kertoa, mitä laitteita käytössä on ja miten aktiivisesti niitä käytetään.

Ensimmäinen askel on usein laitteen tilan kartoitus. Geotrim arvioi laitteen kunnon ja ehdottaa sopivaa huoltoväliä ja palvelutasoa. Huoltoajanvarauksen voi tehdä verkossa, ja laite tuodaan tai lähetetään Vantaalle. Geotrim ottaa yhteyttä ennen töiden aloittamista, jos huollon laajuus ylittää sovitun rajan.

Jos haluat tietää lisää KäyttöTurvan sisällöstä tai pyytää tarjouksen, löydät lisätiedot Geotrimin huoltopalveluista tai voit ottaa suoraan yhteyttä tekniseen tukeen.

Aiheeseen liittyvät artikkelit